سياسة الإرجاع والاستبدال

حرصاً على رضاكم، نوضح ما يلي:

• لا يُمكن إرجاع المنتج بعد تأكيد الطلب والدفع.
• لكن يمكن استبدال المنتج فقط في حال وُجد عيب مصنعي أو تلف أثناء الشحن.
• يشترط للاستبدال أن يكون:

◦ المنتج غير مستخدم.
◦ مرفقًا بكامل ملحقاته الأصلية والتغليف.
◦ إرسال فيديو واضح يثبت العطل أو التلف خلال 24 ساعة من الاستلام.